Nos cierran Twitter y necesitamos tu ayuda
Hace una semana, Twitter suspendió nuestra cuenta oficial @HHGroups. Después de más de 7 años de fiel actividad, más de 37mil tweets enviados, casi 60mil seguidores, sin previo aviso recibimos un email el viernes pasado, indicándonos en inglés que la cuenta ha sido suspendida por infracción de las reglas de Copyright, que no pueden indicarnos debido a qué tweets concretamente, ni si será temporal o definitiva la suspensión, pero que podemos apelarla.
Eso hemos hecho a lo largo de la última semana, hemos contestado a la suspensión y utilizado el formulario oficial de apelación. Hemos escrito en español, hemos escrito en inglés, numerosas veces y no recibimos respuesta real. A cada toma de contacto que realizamos, recibimos nuevamente un copy&paste del mismo mensaje original en inglés. No sabemos si esto sucede de forma automatizada o si realmente un humano nos lee y de forma pasivo-agresiva intenta darnos a entender que no le molestemos. Ambos casos serían tristes, dada la historia que tenemos en la red social. Por lo tanto, no sabemos si la suspensión seguirá siendo temporal o para siempre, no sabemos qué hemos hecho mal, o si hay forma de volver a recuperar la cuenta.
Mientras que otras redes sociales avisan y borran algún contenido concreto que haya fallado y el usuario puede rectificar de esta manera y comprometerse a no salirse de los bordes estipulados, Twitter, al menos en este caso, no nos ha dado nunca ni siquiera un solo aviso de que algo estuviéramos haciendo mal, nos han suspendido la cuenta directamente y no nos ha dado la oportunidad a rectificar en nuestro comportamiento si algo equivocado hemos hecho.
Vosotros conocéis HHGroups desde hace más de 11 años. HHGroups es una página web que siempre maniobrado en los márgenes de Copyright y sobre todo ha ofrecido espacio para vuestros trabajos bajo licencia Creative Commons. Somos una web 100% legal, no alojamos descargas ilegales o similares. En esta década de trabajo no hemos tenido ni una sola causa por infracciones de Copyright. Es posible que hayamos cometido algún error en el uso de Twitter (no lo sabemos ya que no se nos ha concretizado), pero siempre hemos trabajo en esta web y en las redes sociales con la mejor intención del mundo, siempre en pro del artista y propietario de derechos de autor, buscando una promoción de su contenido dentro de los márgenes legales que este ofrece.
¿Qué queremos?
Queremos tener la posibilidad de hablar con una personal real, encargada en Twitter que se haga responsable de la problemática y encuentre una solución con nosotros. Es lo mínimo que pedimos tras 7 años de actividad. Sabemos que las reglas están para mantenerlas y que hay sanciones necesarias (nosotros mismos manejamos una comunidad y no siempre es fácil), pero es básico y esencial escuchar al que ha cometido una infracción, encontrar una solución que satisfaga a todos los implicados. Queremos tener la oportunidad de hacerlo mejor, si algo hubiéramos hecho mal.
¿Cómo puedes ayudarnos?
- ¿Conoces a alguien que trabaje en Twitter? Ponte en contacto con nosotros.
- Comparte esta noticia donde puedas. Con tus amigos, tus redes, tus webs. Aunque tú no lo sepas, puede que algún amigo o conocido tuyo conozca por su parte a alguien que trabaje en Twitter y se haga cargo del asunto.
- Haz RT o FAV en el siguiente tweet en el que mencionamos las instancias de Twitter en Español, igual algún encargado acaba viéndolo.
.@TwitterSpain @ayuda Tras 7 fieles años y >37K tweets nos suspendéis @HHGroups y no tenéis la decencia de contestar a apelaciones? RT Plis!
— HHGroups (@HHGroups_) 29 de septiembre de 2016 - Por si todo falla y no conseguimos recuperar la cuenta original, por favor, sigue a @HHGroups_ la cual sería nuestra nueva cuenta para seguir estando al tanto de todo lo que se cuece en el Hip Hop
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